Mango Office

Модуль BPM2B Mango Office добавляет в платформу BPM2B провайдер для виртуальной АТС Mango Office. Модуль работает поверх базового модуля Voip и предоставляет коннектор и webhook-эндпоинт для приёма событий о звонках от облачной АТС.

Основные функциональные возможности:

• Webhook от Mango Office: публичный эндпоинт POST /Voip/webhook/MangoOffice/:accessKey/:type/:event (без авторизации, идентификация по accessKey) — обрабатывает события входящих, исходящих, удержанных звонков и т. д.
• Авторизация на сервере Mango: поля vpbxApiKey (уникальный код АТС) и vpbxSecretKey (ключ для подписи запросов) — стандартная схема авторизации Mango.
• Поиск абонента: входящие звонки сопоставляются с записями платформы по номеру — поиск по Контактам, Лидам и Контрагентам; список активных сущностей настраивается.
• Авто-открытие карточки звонящего: отдельные настройки для входящих, исходящих или обоих — карточка найденного клиента всплывает оператору без ручного поиска.
• Запись звонков: опция record и URL для воспроизведения записей с подстановкой параметров {UNIQUEID}, {Y}, {m}, {d} — слушать записи можно прямо из карточки звонка.
• Дополнительные настройки: SSL для подключения к Mango, формат набора, страна по умолчанию, международный код выхода, список игнорируемых номеров, автосохранение звонков, маршрутизация на ответственного пользователя.

Модуль предназначен для команд, использующих Mango Office как корпоративную АТС и желающих видеть звонки и записи прямо в платформе.