CRM для организации мероприятий
Организация мероприятий: участники, программа, бюджет, аналитика
С какими сложностями вы сталкиваетесь
CRM для организации мероприятий решает типовые боли. Возможно, вам это знакомо.
Регистрация в Google Forms, оплата отдельно — путаница в данных
Программа меняется — спикеры и участники не получают уведомлений
Бюджет мероприятия не контролируется — узнаём о перерасходе постфактум
NPS после мероприятия не собирается — сложно улучшать
Что вы получите
Среднестатистические показатели наших клиентов после внедрения.
Что умеет CRM для организации мероприятий
Модули объединены в группы. Все включены в стандартную поставку.
Управление лидами и воронкой продаж
Автоматизированы все стадии работы с клиентами: работа с лидами, сделками, встречами и задачами, коммерческими предложениями. Реализован захват лидов из мессенджеров, веб-форм и чат-ботов.
Управление маркетингом
Привлечение новых клиентов через различные каналы с контролем результативности по каждой кампании и каналу.
Организация рассылок по текущей клиентской базе.
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Для каждого клиента создается отдельная карточка, в которой фиксируется вся история взаимодействия, включающая заявки, задачи, переписку и записи звонков с расшифровкой.
Управление помещениями
Управление обзвонами
Автоматическое планирование компаний на обзвон. Скрипты
Работа со сделками и коммерческими предложениями
Воронка продаж, управление сделками и коммерческими предложениями
Управление записью на услуги
Управление уведомлениями о значимых событиях
Для каждой компании может быть определен список значимых событий. При наступлени такого события Система отправляет уведомление руководителю компании.
Безопасность
Приемы для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа
Корпоративная эксплуатация
Возможности настройки системы для эксплуатации в рамках ИТ ландшафта предприятия
Уведомления / нотификации
Система имеет широкий функционал уведомлений по событиям и по каналам уведомлений: email, telegram, push, в приложении.
Телефония
Система имеет развитый функционал работы с телефонией
Внешний вид
Широкие возможности по настройке внешнего вида для каждого сотрудника
Шаблоны
Настройка шаблонов любых документов и оповещений
Поддержка мобильных устройств
Прямой доступ ко всем функциями Решения с мобильного телефона.
Управление бизнес - процессами (BPMN2-движок) для автоматизации процессов
Неограниченные возможности расширения функционала Решения без программирования.
Моделирование процессов – в графическом редакторе с возможностью мгновенного запуска на исполнение.
Отчеты
Контроль работы отдела с помощью инструментов генерации отчетов.
Периодические задания
Широкие возможности по настройке периодических заданий и выполнение заданий по расписанию
Порталы
Неограниченное количество порталов позволяет организовать прямую коммуникацию с любыми группами пользователей: клиенты, поставщики, посредники, внешние исполнители
Сервисные функции
Возможности настройки
Система предоставляет неограниченный набор возможностей по настройке и расширению функциональности
Открытое REST - API
Любая сущность системы доступна для интеграции извне как на чтение так и на запись
Внутренние Web хуки системы
Позволяет настроить оповещение внешних систем при возникновении тех или иных событий в системе
Внешние Web хуки системы
Возможность приема внешнего запроса с последующей обработкой данных в движке бизнес - процессов. Не требует программирования
Интеграция с ActiveDirectory
Синхронизация пользователей и групп из домена ActiveDirectory
Интеграция с сайтами
Захват лидов через размещенную на сайте веб-форму.
Интеграция с IP-телефонией
Система легко интегрируется с IP-телефонией, поддерживает обработку входящих звонков и прослушивание записи разговоров.
Интеграция с почтовыми службами (email)
Сотрудники могут вести переписку с пользователями с единого корпоративного почтового адреса. Вся переписка – в системе под полным контролем.
Система 1С
Возможность интеграции с 1С для создания счетов, счетов-фактур и актов
Мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber, VK
Подключение популярных мессенджеров для захвата лидов. Доступны WhatsApp, Telegram, Viber.
Интеграция с картографией
Интеграция с картографическими сервисами google / yandex / OSM для последующего отображения данных
SMS - сервисы
Пользователи и сотрудники могут получать уведомления о назначении новых заявок, об изменениях статуса свои заявок и другую важную информацию.
Общее описание
Общее описание системы
CRM-система для организации мероприятий - это программное обеспечение, которое помогает управлять всеми аспектами организации мероприятий, от планирования до исполнения. Это инструмент, который позволяет организаторам аккуратно и эффективно управлять процессом планирования, отслеживать участие и вовлеченность и предложить конечным пользователям наиболее удобный и эффективный способ взаимодействия со всеми аспектами мероприятий.
Список процессов который охватывает данная система
- Управление контактами и участниками мероприятий
- Планирование мероприятий и программ
- Организация регистрации и билетной системы
- Отслеживание присутствия и вовлеченности участников
- Управление бюджетом и финансами
- Контроль качества и удовлетворенности участников
- Анализ данных и генерация отчетов
Список преимуществ, которые получает компания при использовании данной системы
- Эффективное управление и планирование событий, сокращая время потраченное на организацию
- Автоматизация рутинных задач, освобождающие время для более важных аспектов организации мероприятий
- Легкое отслеживание и анализ различных показателей, с возможностью быстро корректировать курс
- Улучшенный контроль над ресурсами и финансами
- Увеличение удовлетворенности участников благодаря более гладкому и безупречному опыту участия
Расширенный набор фич, которые имеет данная система
- Многоканальный маркетинг и коммуникации
- Система управления задачами и тайм-менеджмент
- Создание индивидуальных маршрутов или маршрутов для участников
- Аналитика в реальном времени и создание настраиваемых отчетов
- Интеграция с другими системами и платформами, такими как системы онлайн-регистрации или платежных систем
Готовы автоматизировать процессы?
Покажем работу системы на ваших данных за 30 минут. Расскажем, как окупится в вашей отрасли, и подберём конфигурацию под ваши процессы.