CRM для HR

Управление наймом персонала

Заявки на подбор персонала, возможности тестирования, онбординг, контроль эффективности процесса подбора

Управление сотрудниками

Контроль активности сотрудников

Система отчетов по всем активностям сотрудников в течение рабочего дня.
Сотрудники отдела кадров могут использовать табель учета рабочего времени для начислений заработной платы.
Отдел безопасности может использовать отчеты для выявления источников утечки информации.

Управление продуктивностью сотрудников

Настройка системы правил для контроля работы каждого сотрудника компании.
Определение списка нарушений рабочего режима.

Управление рабочим местом сотрудника

На компьютере каждого сотрудника с помощью программы-агента ведется учет всех его действий: начало и окончание работы, использование приложений, посещение сайтов, работа с файлами и другие операции.

Управление уведомлениями о значимых событиях

Для каждой компании может быть определен список значимых событий. При наступлени такого события Система отправляет уведомление руководителю компании.

Управление обращениями / заявками / инцидентами

Инциденты (заявки) поступают по разным каналам связи и обрабатываются с учетом приоритетов.
Участники процесса получают уведомления об изменениях статуса инцидентов (заявок).
Для каждого инцидента может быть создана связанная с ним задача (например, замена комплектующих).
Детальное описание возможностей Системы в данном процессе:

Управление документооборотом

Система поддерживает весь спектр задач документооборота

Управление знаниями

Экономия времени за счет повторного использование накопленных знаний в организации.
Управление знаниями – накопление и распространение важных для работы организации знаний.

Безопасность

Приемы для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа

Корпоративная эксплуатация

Возможности настройки системы для эксплуатации в рамках ИТ ландшафта предприятия

Уведомления / нотификации

Система имеет широкий функционал уведомлений по событиям и по каналам уведомлений: email, telegram, push, в приложении.

Телефония

Система имеет развитый функционал работы с телефонией

Внешний вид

Широкие возможности по настройке внешнего вида для каждого сотрудника

Шаблоны

Настройка шаблонов любых документов и оповещений

Поддержка мобильных устройств

Прямой доступ ко всем функциями Решения с мобильного телефона.

Управление бизнес - процессами (BPMN2-движок) для автоматизации процессов

Неограниченные возможности расширения функционала Решения без программирования.
Моделирование процессов – в графическом редакторе с возможностью мгновенного запуска на исполнение.

Отчеты

Контроль работы отдела с помощью инструментов генерации отчетов.

Периодические задания

Широкие возможности по настройке периодических заданий и выполнение заданий по расписанию

Порталы

Неограниченное количество порталов позволяет организовать прямую коммуникацию с любыми группами пользователей: клиенты, поставщики, посредники, внешние исполнители

Сервисные функции

Возможности настройки

Система предоставляет неограниченный набор возможностей по настройке и расширению функциональности

Открытое REST - API

Любая сущность системы доступна для интеграции извне как на чтение так и на запись

Внутренние Web хуки системы

Позволяет настроить оповещение внешних систем при возникновении тех или иных событий в системе

Внешние Web хуки системы

Возможность приема внешнего запроса с последующей обработкой данных в движке бизнес - процессов. Не требует программирования

Интеграция с ActiveDirectory

Синхронизация пользователей и групп из домена ActiveDirectory

Интеграция с сайтами

Захват лидов через размещенную на сайте веб-форму.

Интеграция с IP-телефонией

Система легко интегрируется с IP-телефонией, поддерживает обработку входящих звонков и прослушивание записи разговоров.

Интеграция с почтовыми службами (email)

Сотрудники могут вести переписку с пользователями с единого корпоративного почтового адреса. Вся переписка – в системе под полным контролем.

Система 1С

Возможность интеграции с 1С для создания счетов, счетов-фактур и актов

Мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber, VK

Подключение популярных мессенджеров для захвата лидов. Доступны WhatsApp, Telegram, Viber.

Интеграция с картографией

Интеграция с картографическими сервисами google / yandex / OSM для последующего отображения данных

SMS - сервисы

Пользователи и сотрудники могут получать уведомления о назначении новых заявок, об изменениях статуса свои заявок и другую важную информацию.