Система бронирования
Бронирование: места, билеты, расписание, оплата
С какими сложностями вы сталкиваетесь
Система бронирования решает типовые боли. Возможно, вам это знакомо.
Бронирования принимаются по почте и звонкам — пересечения и двойные брони
Расписание и наличие мест в Excel — данные устаревают
Оплата принимается отдельно — ручная сверка с бронями
Нет единой статистики по загрузке и продажам
Что вы получите
Среднестатистические показатели наших клиентов после внедрения.
Что умеет Система бронирования
Модули объединены в группы. Все включены в стандартную поставку.
Управление бронированием/записью
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Для каждого клиента создается отдельная карточка, в которой фиксируется вся история взаимодействия, включающая заявки, задачи, переписку и записи звонков с расшифровкой.
Управление услугами
Управление сотрудниками
Управление помещениями
Уведомление клиентов и сотрудников
Рассылка важных сообщений для клиентов и сотрудников.
Настройки уведомлений по ключевым событиям в системе.
Управление маркетингом
Привлечение новых клиентов через различные каналы с контролем результативности по каждой кампании и каналу.
Организация рассылок по текущей клиентской базе.
Безопасность
Приемы для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа
Корпоративная эксплуатация
Возможности настройки системы для эксплуатации в рамках ИТ ландшафта предприятия
Уведомления / нотификации
Система имеет широкий функционал уведомлений по событиям и по каналам уведомлений: email, telegram, push, в приложении.
Телефония
Система имеет развитый функционал работы с телефонией
Внешний вид
Широкие возможности по настройке внешнего вида для каждого сотрудника
Шаблоны
Настройка шаблонов любых документов и оповещений
Поддержка мобильных устройств
Прямой доступ ко всем функциями Решения с мобильного телефона.
Управление бизнес - процессами (BPMN2-движок) для автоматизации процессов
Неограниченные возможности расширения функционала Решения без программирования.
Моделирование процессов – в графическом редакторе с возможностью мгновенного запуска на исполнение.
Отчеты
Контроль работы отдела с помощью инструментов генерации отчетов.
Периодические задания
Широкие возможности по настройке периодических заданий и выполнение заданий по расписанию
Порталы
Неограниченное количество порталов позволяет организовать прямую коммуникацию с любыми группами пользователей: клиенты, поставщики, посредники, внешние исполнители
Сервисные функции
Возможности настройки
Система предоставляет неограниченный набор возможностей по настройке и расширению функциональности
Открытое REST - API
Любая сущность системы доступна для интеграции извне как на чтение так и на запись
Внутренние Web хуки системы
Позволяет настроить оповещение внешних систем при возникновении тех или иных событий в системе
Внешние Web хуки системы
Возможность приема внешнего запроса с последующей обработкой данных в движке бизнес - процессов. Не требует программирования
Интеграция с сайтами
Захват лидов через размещенную на сайте веб-форму.
Интеграция с IP-телефонией
Система легко интегрируется с IP-телефонией, поддерживает обработку входящих звонков и прослушивание записи разговоров.
Интеграция с почтовыми службами (email)
Сотрудники могут вести переписку с пользователями с единого корпоративного почтового адреса. Вся переписка – в системе под полным контролем.
Система 1С
Возможность интеграции с 1С для создания счетов, счетов-фактур и актов
Мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber, VK
Подключение популярных мессенджеров для захвата лидов. Доступны WhatsApp, Telegram, Viber.
Интеграция с картографией
Интеграция с картографическими сервисами google / yandex / OSM для последующего отображения данных
SMS - сервисы
Пользователи и сотрудники могут получать уведомления о назначении новых заявок, об изменениях статуса свои заявок и другую важную информацию.
Интеграция с системами лояльности
Возможость поключения популярных систем лояльности.
Общее описание
Общее описание системы
Система бронирования - это программное обеспечение, которое позволяет бизнесу, такому как отели, аэропорты, кинотеатры и другие, управлять и отслеживать бронирования и резервации. Это инновационная система для резервирования мест, туров, пакетов и деятельностей. Ее основные функции включают управление бронированиями, продажами билетов, оформлением бронирования, а также предоставлением расширенной системы отчетности для бизнес-анализа.
Список процессов, которые охватывает данная система
- Онлайн-бронирование и управление бронированиями
- Планирование и управление резервациями
- Управление билетами, включая продажи, регистрацию и отслеживание
- Автоматизированное заключение договоров и выставление счетов
- Управление инвентарем и аллокацией
- Создание и анализ отчетов
Список преимуществ, которые получает компания при использовании данной системы
- Повышение эффективности бизнес-процессов и улучшение качества обслуживания
- Снижение расходов благодаря автоматизации многих процессов, связанных с бронированием
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов благодаря удобству и прозрачности процесса бронирования
- Анализ данных для стратегического планирования и принятия решений
- Снижение количества ошибок и пропущенных бронирований
Расширенный набор фич, которые имеет данная система
- Интеграция с другими системами и платформами
- Мультиязычная поддержка и поддержка множества валют
- Инструменты для управления отношениями с клиентами (CRM)
- Возможность настройки скидок и скидочных программ
- Функция возврата и отмены бронирования
- Разработка и управление программами лояльности
- Система управления отчетностью и аналитикой
Готовы автоматизировать процессы?
Покажем работу системы на ваших данных за 30 минут. Расскажем, как окупится в вашей отрасли, и подберём конфигурацию под ваши процессы.