CRM для школы
Онлайн-школа: ученики, курсы, преподаватели, расписание
С какими сложностями вы сталкиваетесь
CRM для школы решает типовые боли. Возможно, вам это знакомо.
Ученики и платежи в разных системах — несоответствия в учёте
Расписание занятий меняется — родители не получают уведомлений
Прогресс ученика не виден родителям — недовольство
Преподаватели не знают свою загрузку на неделю вперёд
Что вы получите
Среднестатистические показатели наших клиентов после внедрения.
Что умеет CRM для школы
Модули объединены в группы. Все включены в стандартную поставку.
Управление продуктом
Управление продуктом – формирование продуктового предложения на основе обратной связи от рынка.
Возможность подготовки и систематизации информационных материалов о продукте.
Донесение изменений в продукте до сотрудников отдела продаж.
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Для каждого клиента создается отдельная карточка, в которой фиксируется вся история взаимодействия, включающая заявки, задачи, переписку и записи звонков с расшифровкой.
Управление маркетингом
Привлечение новых клиентов через различные каналы с контролем результативности по каждой кампании и каналу.
Организация рассылок по текущей клиентской базе.
Поиск и отбор преподавателей
Автоматизированная система для поиска, отбора и тестирования преподавателей.
Управление договорами
Автоматизированный процесс согласования клиентских договоров как внутри отдела, так и во всей компании.
Управление учебными курсами
Управление учебными курсами – сбор и систематизация учебно-методических материалов для проведения занятий
Безопасность
Приемы для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа
Корпоративная эксплуатация
Возможности настройки системы для эксплуатации в рамках ИТ ландшафта предприятия
Уведомления / нотификации
Система имеет широкий функционал уведомлений по событиям и по каналам уведомлений: email, telegram, push, в приложении.
Телефония
Система имеет развитый функционал работы с телефонией
Внешний вид
Широкие возможности по настройке внешнего вида для каждого сотрудника
Шаблоны
Настройка шаблонов любых документов и оповещений
Поддержка мобильных устройств
Прямой доступ ко всем функциями Решения с мобильного телефона.
Управление бизнес - процессами (BPMN2-движок) для автоматизации процессов
Неограниченные возможности расширения функционала Решения без программирования.
Моделирование процессов – в графическом редакторе с возможностью мгновенного запуска на исполнение.
Отчеты
Контроль работы отдела с помощью инструментов генерации отчетов.
Периодические задания
Широкие возможности по настройке периодических заданий и выполнение заданий по расписанию
Сервисные функции
Возможности настройки
Система предоставляет неограниченный набор возможностей по настройке и расширению функциональности
Открытое REST - API
Любая сущность системы доступна для интеграции извне как на чтение так и на запись
Внутренние Web хуки системы
Позволяет настроить оповещение внешних систем при возникновении тех или иных событий в системе
Внешние Web хуки системы
Возможность приема внешнего запроса с последующей обработкой данных в движке бизнес - процессов. Не требует программирования
Интеграция с сайтами
Захват лидов через размещенную на сайте веб-форму.
Интеграция с IP-телефонией
Система легко интегрируется с IP-телефонией, поддерживает обработку входящих звонков и прослушивание записи разговоров.
Интеграция с почтовыми службами (email)
Сотрудники могут вести переписку с пользователями с единого корпоративного почтового адреса. Вся переписка – в системе под полным контролем.
Система 1С
Возможность интеграции с 1С для создания счетов, счетов-фактур и актов
Мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber, VK
Подключение популярных мессенджеров для захвата лидов. Доступны WhatsApp, Telegram, Viber.
Интеграция с картографией
Интеграция с картографическими сервисами google / yandex / OSM для последующего отображения данных
SMS - сервисы
Пользователи и сотрудники могут получать уведомления о назначении новых заявок, об изменениях статуса свои заявок и другую важную информацию.
Интеграция с платежными системами
Поддержка Cloudpayments, Robokassa, PayPal, ЮMoney, ЮKassa, Альфа Банк, Сбербанк, Тинькофф Банк
Интеграция с LMS-системами
Поддержка формата SCORM, протокола LTI.
Общее описание
Общее описание системы
CRM для школы представляет собой специализированную систему управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет усовершенствовать работу учебного заведения. Система позволяет отслеживать взаимодействие между администрацией школы, учителями, учениками и их родителями и анализировать данные для улучшения процессов и поднятия уровня образовательных услуг.
Список процессов, которые охватывает данная система
- Сбор и хранение данных об учащихся и их родителях
- Мониторинг академического прогресса студенов и распределение ресурсов
- Контроль расписания занятий и наличия учителей
- Управление аппаратом внутренней связи и ведение документооборота
- Управление обратной связью и коммуникациями с родителями
Список преимуществ, которые получает компания при использовании данной системы
- Облегчение процесса работы учителей и администрации
- Повышение уровня удовлетворённости учащихся и их родителей с сервисом школы
- Повышение эффективности управления школой и принятие обоснованных решений на основе данных
- Автоматизация многих рутинных операций, что позволяет уменьшить нагрузку на персонал
- Упрощение процесса ведения отчётности
Расширенный набор фич, которые имеет данная система
- Календарь учебных занятий с возможностью автоматической синхронизации
- Система отслеживания успеваемости и ведения онлайн-дневников
- Уведомления об изменениях в расписаниях и других важных событиях
- Модуль аналитики и выгрузки отчётности в различных форматах
- Интеграция с другими образовательными системами и приложениями
Готовы автоматизировать процессы?
Покажем работу системы на ваших данных за 30 минут. Расскажем, как окупится в вашей отрасли, и подберём конфигурацию под ваши процессы.